شمسها هي منصة رائدة في الشرق الأوسط الأولى من نوعها لمساعدة ضحايا العنف المنزلي والجنسي في المنطقة. وتم إطلاق المنصة لأول مرة في عام 2016 في البحرين وقد كشفت الآن عن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها لدعم الأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعل خدمات الدعوة للأزمات متاحة للنساء في جميع أنحاء الشرق الأوسط لأول مرة.

تهدف شمسها منذ إنشائها إلى التركيز على برامج تمكين المرأة وحمايتها، حيث تقدم خدمات الدعم باللغتين الإنجليزية والعربية. ومع ذلك، بالنسبة لمؤسسة المنصة ماري جوستين تود، لم يكن إطلاق شمساها بالأمر السهل. ولكن مع المثابرة تم إطلاق المنصة منذ ست سنوات ومنذ ذلك الحين كان الطريق الوحيد هو الأفضل. لم تطلق شمسة الآن تطبيقها للجوّال فحسب، بل إن المنظمة لديها شراكة طويلة الأمد مع مجموعة التجميل المشهورة عالمياً L’Oreal. ولمعرفة المزيد عن القصة وراء المنصة وإطلاق التطبيق الأخير، جلست Emirates Woman مع تود لمناقشة خصوصيات وعموميات شمسة.

ما الذي ألهمكِ لإطلاق تطبيق الهاتف المحمول لدعم الأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

عندما يمر شخص ما بما قد يكون من أسوأ الأوقات في حياته، فإن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يجعله أفضل هو معرفة أنه ليس بمفرده وأنا أعرف مدى أهمية ذلك. أردت أن أفعل ما بوسعي، لأضمن ألا تتعرض النساء للعنف أو الإساءة وأن يعانين منه بمفردهن.

شمسة هو البرنامج الأول والوحيد لمواجهة أزمات العنف الأسري في الشرق الأوسط، كيف كان هذا تحدياًوكيف تغلبت عليه؟

في البداية، قال لي الجميع “لن ينجح هذا أبدًا”، أو “لن تحصلي على تصريح”. كان هناك الكثير من الرافضين، ومع ذلك بالنسبة لي في ذلك الوقت كانت السذاجة نعمة. لم أكن أدرك مدى صعوبة ذلك، أو عدد العقبات التي يتعين علينا التغلب عليها. لكن هذا كان شيئاً جيدًا، لأنه في كل مرة نواجه فيها مشكلة، وإن كانت تتعلق بالتسجيل، أو التمويل، أو الدعم، ظللت أفكر في أننا سنحلها. وهكذا في النهاية قمنا بحل جميع المشاكل الرئيسية وها نحن ذا.

يوفر التطبيق المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هل كان هذا هو الدافع منذ البداية؟

العنف وسوء المعاملة لا يلتزمان بجدول زمني. كما أنها ليست منعزلة عن أي مجموعة أو فئة من الناس. يشمل العنف ضد المرأة جميع الطبقات الاجتماعية والاقتصادية ويؤثر على النساء على قدم المساواة في جميع أنحاء العالم. لذلك، عندما تجد المرأة نافذة وتكون قادرة على اتخاذ القرار الشجاع للوصول إلى المساعدة، يجب أن نكون في متناول اليد وقد يكون ذلك في الساعة 2 صباحاًأو صباح السبت. هذا هو واجبنا لذا فنحن هناك.

ما هو البروتوكول الذي تتبعه لتهيئة المدافعين عن التطوع؟

تمت الموافقة على تدريب شمساحة على مناصرة الأزمات من قبل البرنامج الأمريكي الوطني لتوثيق الاعتماد (NACP) وهو هيئة الدعم التنظيمي للأزمات النسائية في الولايات المتحدة الأمريكية. يجب على جميع المدافعين المتطوعين لدينا إكمال برنامج تدريبي شامل مدته 40 ساعة معتمد من NACP قبل أن يحصلوا على شهادة مناصرة الأزمات، وبعد ذلك يصبحون مؤهلين للعمل كمدافعين عن أزمات النساء. يتضمن التدريب موضوعات متعمقة مثل العنف المنزلي والجنسي ؛ التحيز اللاواعي، باستخدام الممارسات الواعية بالصدمات، النساء في وسائل الإعلام ؛ و اكثر. نحن نضمن أن كل متطوع مدرب تدريباً عالياً ومستعداً لدعم النساء خلال وقت حاجتهن.

مع أكثر من 15 عاماً من الخبرة في الصناعة لتحقيق تمكين المرأة والمساواة، كيف قمت بدمج هذا في التطبيق؟

كل ما نقوم به في شمسة، بما في ذلك جميع برامج دعم النساء لدينا يتم بروح النسوية المتقاطعة. على الرغم من مناقشة تعريف النسوية، بشكل عام، فإنه يعني الاعتقاد بأن تبعية المرأة أمر غير مرغوب فيه وأن تغيير ذلك أمر مرغوب فيه. إن القيام بذلك بروح التقاطع يعني التفكير المستمر في احتياجات جميع النساء وطرح الأسئلة عليها ودمجها في البرمجة، بدلاً من افتراض أن تجربة أي امرأة واحدة (مثل تجربتي – تأتي من مجتمع أمريكي أبيض من الطبقة الوسطى العليا ) لا تعتبر التجربة الأساسية، لضمان شمولية جميع الأصوات. لا يمكن تمكين أي امرأة حقاًحتى يتم تمكين جميع النساء سواء أكان ذلك غنياًأم فقيرًا.

هل يمكنكِ توضيح الميزات الرئيسية التي تميز هذا التطبيق عن غيره؟

شمسة هو البرنامج الأول والوحيد للاستجابة للأزمات النسائية في الشرق الأوسط، مما يجعل تطبيقنا الوحيد من نوعه أيضًا. مع شمسة الجديدة، ستتمكن النساء من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من التواصل والحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغة الإنجليزية أو العربية من متطوع مدرب خصيصًا. باستخدام نهج يركز على الناجين، نقدم الدعم العاطفي والمعلوماتي لضحايا العنف المنزلي، جنباًإلى جنب مع قائمة يسهل الوصول إليها من موارد المجتمع.

هل لاحظتِ زيادة كبيرة في عدد حالات العنف الأسري أثناء إغلاق COVID-19؟

على الصعيد العالمي، كان هناك متوسط ​​زيادة بنسبة 45 في المائة في حوادث العنف ضد المرأة. بالنظر إلى متوسط ​​ثلاثة أشهر قبل وبعد بدء عمليات الإغلاق الأولية في البحرين، في مارس 2020، كان لدى شمسة زيادة بنسبة 41 في المائة في حالات الإبلاغ عن الانتهاكات. لذلك كانت المستويات التي واجهناها مماثلة لتلك التي واجهناها في بقية العالم. لكن تظل الحقيقة أنه عندما تكون هناك أزمة عالمية، مثل أزمة اقتصادية، أو كوارث طبيعية أو كوارث من صنع الإنسان، فإن النساء غالباًما يعانين أولاً ويعانين أكثر من غيرهن.

ما هي نصيحتكِ للنساء لمساعدة بعضهن البعض والوصول إلى أفضل ما لديهن؟

لا تحكم على أحد. لا تعطي نصيحة لأي شخص. فقط كن لطيفاًوكن هناك من أجل بعضكما البعض. التأكيد الذي أستخدمه كل يوم وأحاول أن أعيش به هو كما يلي: أنا كامل، مثالي، قوي، قوي، محب، متناغم وسعيد. ركز وفكر بعمق في ما تعنيه كل كلمة بالنسبة لك وفي حياتك للوصول إلى ذاتك الأكثر إلهاماًوالعيش في حالة تدفق.

تم إنشاء صندوق لوريال للنساء لتمكين النساء المعرضات للخطر والوصول إلى النساء في جميع أنحاء العالم. كيف تشعر أن تكون مدعوماًمن قبل كيان يشرب نفس القيم؟

يشرفني تماماًأن أكون شريكاًلـ L’Oreal. إنها شركة رائعة مع فريق مذهل من النساء. ألكسندرا بالت، رئيسة صندوق L’Oreal Fund للنساء، هي واحدة من أذكى النساء اللاتي أعرفهن وأكثرهن تقدماًوتفكيراًوذكاءًا.

هل هناك أي ميزات مبتكرة ترغب في دمجها في المستقبل؟

ستكون المرحلة التالية من تطوير التطبيق جوهرية. نعتزم إعادة تطوير التطبيق بالكامل وتقسيمه إلى تطبيقين منفصلين. يمكنك التفكير في الأمر مثل تطبيق Uber driver الذي سيكون متطوعينا وتطبيق مستخدم Uber الذي سيكون ضحية للإساءة وعامة الناس. سيسمح لنا ذلك بدمج نظام اتصال أكثر قوة يتضمن ميزات إضافية للبلدان في جميع أنحاء العالم مثل النقل وتوصيل الطعام. نقوم حالياًبجمع الأموال لهذه المرحلة التالية ونأمل أن نبدأ التطوير في أوائل عام 2023.

لمعرفة المزيد من المعلومات قم بزيارة موقع shamsaha.org